ctg88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। ctg88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলা শুরু করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
স্বাগতম ctg88-এ — বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যকার চুক্তির আইনি ভিত্তি। আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। যদি কোনো শর্তের সাথে আপনি একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
বিষয়বস্তুর তালিকা
- ১. সাধারণ শর্তাবলী
- ২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন
- ৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
- ৪. আমানত ও উত্তোলন
- ৫. বোনাস ও প্রমোশন
- ৬. গেমিং বিধিমালা
- ৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- ৮. দায়বদ্ধতার সীমা
- ৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
- ১০. বৌদ্ধিক সম্পদ
- ১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
- ১২. অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
- ১৩. শর্ত পরিবর্তন
- ১৪. প্রযোজ্য আইন
১ সাধারণ শর্তাবলী
ctg88 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম", "কোম্পানি") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") জন্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ctg88 ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত অনুষঙ্গী সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।
- কোনো শর্তের বাংলা ও অন্য ভাষার অনুবাদের মধ্যে পার্থক্য দেখা গেলে বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।
- আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত সদস্যদের জানানো হবে।
- এই দলিলের সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিও আপনার চুক্তির অংশ হিসেবে বিবেচিত।
২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন
ctg88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়সসীমা: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য ctg88-এর সেবা প্রদান করা হয়।
- একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
- সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- ব্যক্তিগত ব্যবহার: আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের ব্যবহারের জন্য। অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা অন্যের অর্থ দিয়ে খেলা নিষিদ্ধ।
- পরিচয় যাচাই (KYC): উত্তোলন বা উচ্চ-মূল্যের লেনদেনের জন্য আমরা পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করা বাধ্যতামূলক।
৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সুরক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। নিচের নিয়মগুলো মেনে চলুন:
- আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সর্বদা গোপন রাখুন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার; তবে যদি অননুমোদিত প্রবেশের প্রমাণ দিতে পারেন, আমরা সহযোগিতা করব।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (দীর্ঘ সময় লগইন না করা) পর্যালোচনার জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
৪ আমানত ও উত্তোলন
ctg88-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে বর্ণিত হয়েছে।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন করা যাবে।
- সর্বনিম্ন আমানত: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানত ৳৫০০।
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
- উত্তোলনের সময়: অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- যাচাই প্রক্রিয়া: উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করা হবে না।
- নিজস্ব অ্যাকাউন্ট: আপনি কেবল সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করতে পারবেন যেটি আপনার নামে নিবন্ধিত।
- আমানত ফেরত: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে আমানত যথাসম্ভব দ্রুত ফেরত দেওয়া হবে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
ctg88 সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। নিচের শর্তগুলো সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫x।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে। বিস্তারিত প্রতিটি অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
- একক ব্যবহার: প্রতিটি বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী, একটি পরিবার, একটি ডিভাইস বা একটি আইপি ঠিকানার জন্য একবার প্রযোজ্য।
- বোনাস বাতিল: কোনো সদস্য বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন করলে বা অনিয়মিত খেলার ধরন প্রদর্শন করলে বোনাস বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
- VIP প্রোগ্রাম: আমাদের তিন স্তরের VIP প্রোগ্রামে রয়েছে ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৫%) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৮%)। নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে ধাপে ধাপে উপরে উঠা যায়।
- মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
৬ গেমিং বিধিমালা
ctg88-এ খেলার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:
- সমস্ত গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
- যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে উৎপন্ন অস্বাভাবিক ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে।
- একটি রাউন্ড চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
- যেকোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক সৃষ্টি হলে সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার পরেই পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হবে।
- গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft ইত্যাদি)-এর নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে:
- অর্থ পাচার বা বেআইনি উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
- বট, অটোমেশন টুল বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম হ্যাক, ম্যানিপুলেট বা অনৈতিকভাবে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
- অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- নাবালকদের হয়ে বা নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা লেনদেন সম্পাদন করা।
- প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করে এমন মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।
৮ দায়বদ্ধতার সীমা
ctg88 নিরবচ্ছিন্ন ও নির্ভুল সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে; তবে নিচের ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ctg88 দায়ী নয়।
- রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে; এজন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হবে না।
- গেমের ফলাফল এলোমেলো প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত; ব্যবহারকারীর গেমিং ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়।
- কোনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের সমস্যার জন্য আমরা সরাসরি দায়বদ্ধ নই; তবে সমাধানে সহযোগিতা করব।
- ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিরাপত্তা শর্ত না মানার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায়িত্ব আমাদের নয়।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবল সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং প্রাসঙ্গিক যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হবে।
- আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করব না।
- সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
- আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০ বৌদ্ধিক সম্পদ
ctg88 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু আমাদের বৌদ্ধিক সম্পদ হিসেবে সংরক্ষিত:
- ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অডিওভিজ্যুয়াল উপকরণ — ctg88-এর মালিকানাধীন।
- আমাদের পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ অনুলিপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের ব্র্যান্ড ও ট্রেডমার্ক তাদের নিজস্ব মালিকানাধীন।
১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
নিচের পরিস্থিতিতে ctg88 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
- অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ পাচারের সম্ভাবনা দেখা গেলে।
- ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তির নির্দেশ থাকে।
১২ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করি:
- প্রথম ধাপ: অভিযোগ প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেলের ([email protected]) মাধ্যমে জানান। আমাদের সাপোর্ট টিম যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।
- দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রথম ধাপে সমাধান না হয়, অভিযোগটি উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনার জন্য এসকেলেট করা হবে।
- তৃতীয় ধাপ: যদি উভয় পক্ষ একমত না হতে পারে, বিরোধটি পারস্পরিক সম্মত মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।
১৩ শর্ত পরিবর্তন
ctg88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেলের মাধ্যমে জানানো হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে।
- নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
- পরিবর্তিত শর্তের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
১৪ প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র
এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে পারস্পরিক আলোচনা ও মধ্যস্থতাকে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনগতভাবে অপ্রযোজ্য বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।
- এই শর্তাবলীর ইংরেজি ও অন্য ভাষার সংস্করণের চেয়ে বাংলা সংস্করণ সর্বদা প্রাধান্য পাবে।
- এই শর্তাবলী ctg88 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তিকে প্রতিস্থাপন করে।
এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন আছে?
আমাদের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেল করুন: [email protected]
আরও তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।